Quer saber como aumentar o ticket médio da sua empresa? Então continue lendo este artigo, pois tenho dicas valiosas para compartilhar com você!
O que é ticket médio?
O ticket médio é o valor médio que um cliente gasta em cada compra realizada na sua empresa. Ele é calculado dividindo a receita total pelo número de compras realizadas. Aumentar o ticket médio é uma estratégia importante para aumentar a lucratividade do seu negócio.
Conheça seus clientes
Antes de começar a trabalhar para aumentar o ticket médio, é fundamental conhecer bem os seus clientes. É importante entender quais são as necessidades e desejos deles, para oferecer produtos ou serviços que realmente agreguem valor.
Ofereça opções de produtos/serviços complementares
Uma maneira eficaz de aumentar o ticket médio é oferecer opções de produtos ou serviços complementares. Quando um cliente está efetuando uma compra, apresentar opções adicionais que sejam relevantes para ele pode fazer com que ele aumente o valor gasto.
Crie pacotes promocionais
Uma ótima forma de incentivar os clientes a gastarem mais é através da criação de pacotes promocionais. Agrupe produtos ou serviços complementares e ofereça um desconto na compra do pacote. Isso aumenta o valor da compra, mas oferece um incentivo para que o cliente opte pelo pacote completo.
Programa de fidelidade
Um programa de fidelidade é uma ótima maneira de incentivar os clientes a aumentarem o ticket médio. Ofereça benefícios exclusivos, como descontos, brindes ou pontos acumulativos, que podem ser trocados por produtos ou serviços em compras futuras.
Dicas extras:
Além das estratégias mencionadas acima, é importante lembrar de algumas dicas extras que podem auxiliar no aumento do ticket médio:
Upsell e cross-sell:
Aproveite o momento da compra para oferecer produtos ou serviços de maior valor (upsell) ou complementares (cross-sell). Isso pode fazer com que o cliente aumente o ticket médio.
Ofereça frete grátis para compras acima de um valor específico:
Estabelecer um valor mínimo para frete grátis incentiva os clientes a comprar mais para aproveitar essa vantagem.
Faça parcerias:
Realizar parcerias estratégicas com outras empresas pode permitir oferecer pacotes promocionais ou benefícios exclusivos para os seus clientes, aumentando o atrativo para compras em maior quantidade ou valor.
Agora que você já conhece algumas estratégias para aumentar o ticket médio, coloque-as em prática e veja os resultados positivos no seu negócio. Lembre-se de analisar constantemente os resultados e ajustar as estratégias, de acordo com o perfil dos seus clientes. Boas vendas!
Graduação:
Engenheira Eletrônica – Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Mba em Desenvolvimento Humano para Gestores – FGV
Mais de 10 anos de experiência profissional atuando nas áreas de engenharia, marketing de produto e gestão comercial. Trabalho realizado em empresas nacionais e multinacionais, principalmente no segmento automotivo da linha diesel, reunindo curiosidade com conhecimento técnico adquirido ao longo de anos de estudo e dedicação, com características comportamentais que inevitavelmente direcionaram para uma trajetória de carreira na área Comercial, de Marketing e Liderança.